BroadWiMAXでは各種プランの申し込みをして端末が届けられてから8日以内であれば、
特に違約金の発生も無く契約キャンセルが可能なのも安心です。
ただし、事務的手数料の3000円と端末を返送するための宅配便などの配送料は実費負担となります。
BroadWiMAXの公式ウェブサイトのお客様サポートにアクセスし、メニューの「困ったときは」にある
「ご解約について」を選択すると表示される画面を下へとスクロールし、「解約の手順を確認する」というバナーを
クリックして進めていくと解約受付窓口の電話番号が記載されています。
こちらに電話するとガイダンスの音声が流れるので、指示に従って番号を押せばオペレーターに繋がります。
ここで理由を話して8日以内ルールの適用になると判断されると受理され、端末の返送方法などが案内されます。
その日から7日以内に端末、SIMカード、保障書、ケーブル類、端末個装箱の5点を返送する必要があり、
いずれかが不足していたり破損などがあった場合や期日までに返送できなかった場合に機器損害金として
22,000円が請求されるので細心の注意が必要です。
いずれにしてもこれらのクーリングオフのような独自制度が設けられているのは稀で、BroadWiMAXが高評価を得ている理由のひとつです。
契約前にしっかりと確認を
BroadWiMAXが提供しているプランをギガ放題プラスを例に見てみると、5Gの超高速通信が
使い放題で月額2,726円というインパクトに目が惹かれてしまいがちです。
しかし、よく説明を読んでみるとその価格は2年契約を条件に最初の3ヶ月で、以降は4,634円、
続いて25ヶ月以降は月額5,313円と段階的に上昇するシステムです。
多くの事業者が提供する5Gのモバイルサービスでは月に使用できるのが100GBから200GB程度でも
5,000円を超えるばかりか、混雑時には速度制限があるサービスが多い中で、これでもBroadWiMAXの下り最大2.7Gbpsの5Gが
使い放題というポテンシャルからすれば大変リーズナブルな価格であるものの、後から3ヶ月しか2,726円じゃないと気付き、
長期の利用を計画していた方ほど使用料金が想定と違うことからライフプランが大きく崩れ不満を漏らすケースが散見されています。
BroadWiMAXをはじめとするモバイルサービスに加入する際は、キャンペーンや限定された期間の
リーズナブルな料金に囚われることなく、説明を詳しく読んで内容をしっかりと確認してから申し込むのが大切です。